Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Wie zijn wij?
Waypoint is een reismerk van Joyce2Journey, gevestigd aan de Grolweg 1, 6964 BL Hall, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90289757. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Vragen over privacy? Mail ons op Waypoint-travel@outlook.com.
Welke gegevens verwerken wij?
Als je het contactformulier invult: je naam, e-mailadres, de reis waarin je geïnteresseerd bent en je bericht.
Als je ons mailt of een WhatsApp stuurt: je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht.
Als je een reis boekt: de gegevens die nodig zijn om je reis te organiseren, zoals je naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, gegevens van je reisdocument, dieetwensen en een contactpersoon voor noodgevallen. Gezondheidsinformatie verwerken we alleen als je die zelf aan ons geeft, met jouw toestemming, en alleen voor zover dat nodig is voor je reis.
Waarom gebruiken wij je gegevens?
Om je vraag te beantwoorden en je een voorstel te sturen.
Om je reis te boeken, te organiseren en tijdens de reis contact met je te houden.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de regels van de garantieregeling.
Wij gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden en verkopen ze nooit aan anderen.
Op welke grondslag?
Voor het beantwoorden van je vraag en het uitvoeren van je reis: de (voorbereiding van de) overeenkomst met jou. Voor bewaarplichten: een wettelijke verplichting. Voor bijzondere gegevens zoals gezondheid: jouw uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kunt intrekken.
Met wie delen wij je gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om je reis te verzorgen, zoals accommodaties, vervoerders en gidsen in Zuid-Afrika. Zuid-Afrika valt buiten de Europese Unie; we delen daar alleen de gegevens die echt nodig zijn om je reis uit te voeren.
Daarnaast gebruiken wij een aantal dienstverleners die gegevens namens ons verwerken: Cloudflare (hosting van de website), Web3Forms (het doorsturen van berichten uit het contactformulier naar onze mailbox), Microsoft Outlook (e-mail) en WhatsApp (berichten). Deze partijen mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Als de wettelijke garantieregeling op je boeking van toepassing is, worden de benodigde gegevens gedeeld met STO Garant en Stichting Derdengelden Certo Escrow.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Vragen en berichten die niet tot een boeking leiden, bewaren wij maximaal 2 jaar. Boekingsgegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat voorschrijft. Gegevens van je reisdocument en eventuele gezondheidsinformatie verwijderen wij uiterlijk 3 maanden na afloop van je reis.
Cookies en bezoekgegevens
Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en houdt geen bezoekersstatistieken over jou bij. Voor de lettertypen van de website maken wij gebruik van Google Fonts; daarbij ontvangt Google je IP-adres. Onze hostingpartij Cloudflare verwerkt technische gegevens, zoals je IP-adres, om de website veilig en snel te laten werken.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, om het gebruik te laten beperken en om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Stuur hiervoor een e-mail naar Waypoint-travel@outlook.com. Wij reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals beveiligde verbindingen (https) en beveiligde accounts met sterke wachtwoorden.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.